نرم‌افزار مدیریت کلینیک زیبایی و لیزرهر دستگاه یک ستون، هر بیمار یک پرونده

روان‌نت نوبت دستگاه‌ها، پرونده لیزر، پذیرش و صندوق، تماس‌ها و باشگاه مشتریان کلینیک زیبایی را در یک نرم‌افزار آنلاین کنار هم می‌گذارد. مسئول پذیرش از یک صفحه کار می‌کند و مدیر همه چیز را از همان‌جا می‌بیند.

دمو روی کلینیک نمونه با داده فارسی ساختگی است. آزمایشی بدون کارت بانکی.

نوبت‌دهی · شنبه ۲۵ مهرنمای نمونه

نمای نمونه تقویم نوبت‌دهی شنبه ۲۵ مهر با پنج ستون: الکساندرایت ۱، الکساندرایت ۲، هایفو، اتاق تزریق و دکتر کیانی. نوبت الهام کاظمی از ستون الکساندرایت ۱ به جای خالی ساعت ۱۱:۳۰ در ستون الکساندرایت ۲ منتقل می‌شود.

نمای نمونه با داده ساختگی
  1. ۱ستون جدا برای هر دستگاه، اتاق یا پزشک
  2. ۲جابه‌جایی نوبت با کشیدن و رها کردن
  3. ۳وضعیت رنگی هر نوبت، از در انتظار تأیید تا انجام‌شده

کار کلینیک در چند دفتر و چند برنامه پخش شده است

نوبت در یک دفتر، پرونده لیزر در کلاسور، تماس‌ها در حافظه مسئول پذیرش و گزارش در فایل اکسلِ آخر ماه. هر جابه‌جایی بین این‌ها یعنی وقت بیشتر و احتمال خطای بیشتر.

  • پیش‌تر:یک دفتر نوبت برای هر دستگاه

    در روان‌نت:یک تقویم با ستون جدا برای هر دستگاه، اتاق یا پزشک

  • پیش‌تر:برگه کاغذی برای هر جلسه لیزر

    در روان‌نت:سابقه آنلاین جلسه‌های هر بیمار در Laser-Flow

  • پیش‌تر:تماسی که ثبت نشد و نوبتی که گرفته نشد

    در روان‌نت:گزارش تماس، فایل ضبط و بررسی کیفیت هر تماس

  • پیش‌تر:حذف و ویرایش بی‌ردپا در صندوق

    در روان‌نت:حذف پذیرش فقط با تأیید مدیر، با نام و زمان

  • پیش‌تر:بیماری که دیگر برنگشت و کسی متوجه نشد

    در روان‌نت:فهرست بیماران غیرفعال و کمپین تماس برای بازگشت

یک روز کلینیک با روان‌نت

نُه ابزار، به ترتیبی که روز کلینیک جلو می‌رود

از نوبت‌های صبح تا محاسبه‌های شبانه. روی هر ساعت بزنید تا همان بخش را ببینید.

۰۸:۳۰

صبح

قبل از اولین مراجعه

۱ از ۹

نوبت‌دهی چنددستگاهی

از طرح پایه

همه دستگاه‌ها در یک تقویم، هر کدام در ستون خودش

هر دستگاه، اتاق یا پزشکی که نوبت می‌گیرد یک ستون جدا دارد. مسئول پذیرش نوبت‌های همه را کنار هم می‌بیند، جای خالی را پیدا می‌کند و نوبت را با کشیدن به ساعت یا دستگاه دیگری می‌برد؛ بدون ورق زدن چند دفتر و بدون پاک‌کن.

  • جابه‌جایی با کشیدن و رها کردن: نوبت را به ساعت دیگر یا ستون دستگاه دیگر ببرید، یا با کشیدن لبه‌اش مدت آن را تغییر دهید.
  • نمای روز، هفته و لیست، با فیلتر دستگاه‌ها برای وقتی که فقط چند ستون را لازم دارید.
  • شش وضعیت رنگی برای هر نوبت: در انتظار تأیید، تأییدشده، انجام‌شده، تأخیر، لغوشده و پاسخ نداد.
نوبت‌دهی · شنبه ۲۵ مهرنمای نمونه
شنبه ۲۵ مهرامروزروزهفتهلیست

یادداشت روز: دستگاه هایفو از ساعت ۱۲ سرویس دوره‌ای دارد.

۰۹:۰۰۱۰:۰۰۱۱:۰۰۱۲:۰۰۱۳:۰۰

الکساندرایت ۱

نگار صدری

لیزر فول بادی

سارا رحیمی

لیزر فول بادی

ترانه مقدم

لیزر صورت

الکساندرایت ۲

مهسا یزدانی

لیزر صورت

شیما رضوی

لیزر فول بادی

نیلوفر شاکری

لیزر صورت

هایفو

پریسا نادری

هایفو صورت

رویا فرهمند

هایفو صورت

بلوک زمانی

سرویس دوره‌ای دستگاه

اتاق تزریق

سمیرا حسینی

بوتاکس

لیلا امینی

فیلر لب

هانیه طاهری

بوتاکس

بلوک زمانی

ناهار

دکتر کیانی

کیمیا راد

مشاوره پوست

مریم سلطانی

مشاوره پوست

آیدا ملکی

مشاوره پوست

در انتظار تأییدتأییدشدهانجام‌شدهتأخیرلغوشدهپاسخ نداد

نوبت «الهام کاظمی» را بکشید و روی یک جای خالی بگذارید. با صفحه‌کلید: روی نوبت بروید و با کلیدهای جهت جابه‌جایش کنید. برای این نمونه، نوبت را روی جای خالی بگذارید.

نمای نمونه با داده ساختگی

۰۹:۱۰

صبح

اولین تماس‌های روز

۲ از ۹

مدیریت تماس و کیفیت پذیرش

از طرح سازمانیدر حال آزمایش

ببینید کدام تماس به نوبت رسید و کدام در میانه راه ماند

با اتصال به سیموتل، وقتی تلفن زنگ می‌خورد پرونده تماس‌گیرنده روی صفحه مسئول پذیرش باز می‌شود. تماس‌ها ثبت و ضبط می‌شوند و بررسی کیفیت تماس، مکالمه را به متن فارسی تبدیل می‌کند، به آن امتیاز می‌دهد و نگرانی‌های مراجعه‌کننده را بیرون می‌کشد. مدیر می‌بیند گفت‌وگوها کجا از نوبت دور شده‌اند و آموزش پذیرش را از همان نقطه شروع می‌کند.

  • نمایش پرونده تماس‌گیرنده هنگام زنگ خوردن، و «شماره ناشناس» برای کسی که هنوز پرونده ندارد.
  • گزارش تماس‌های ورودی، خروجی و بی‌پاسخ، با فایل ضبط و وضعیت پیگیری.
  • امتیاز ۰ تا ۱۰ برای هر تماس بر اساس دستورالعمل کلینیک؛ از سلام و کشف نیاز تا پاسخ به نگرانی و پیشنهاد نوبت.
مدیریت تماس و کیفیت پذیرشنمای نمونه

نمای نمونه مسیر یک تماس: تماس از شماره ناشناس، متن مکالمه، امتیاز ۵٫۸ از ۱۰ با نگرانی‌های قیمت و درد، و هشدار «تماس نوبت می‌خواست و نوبتی ثبت نشد» روی میز مدیر.

نمای نمونه با داده ساختگی

۰۹:۴۰

صبح

پیام از سایت کلینیک

۳ از ۹

دستیار هوشمند کلینیک

از طرح سازمانی

پاسخ با دانش خود کلینیک؛ ارسال با تأیید شما

پیامی که از گفتگوی سایت می‌رسد، کنار پرونده مراجعه‌کننده باز می‌شود. دستیار از دانش‌نامه کلینیک (ساعت کاری، آدرس، خدمات و پاسخ پرسش‌های تکراری که خودتان نوشته‌اید) پاسخ پیشنهادی می‌نویسد و اگر مراجعه‌کننده وقت بخواهد، ثبت نوبت را پیشنهاد می‌دهد. مسئول پذیرش پاسخ را ویرایش می‌کند و می‌فرستد؛ پیشنهاد تا تأیید او ارسال یا ثبت نمی‌شود.

  • پیشنهاد پاسخ گفتگو از روی دانش‌نامه کلینیک، با برچسب اطمینان: مطمئن، متوسط یا نیاز به بررسی.
  • پیشنهاد ایجاد، جابه‌جایی یا لغو نوبت که فقط با «تأیید و اجرا» در تقویم ثبت می‌شود.
  • تحلیل تماس: نکته‌های مهم هر مکالمه به‌صورت «نکات تماس» روی نوبت و پرونده بیمار می‌نشیند تا همکار بعدی دوباره نپرسد.
دستیار هوشمند کلینیکنمای نمونه

مهسا · سایت · ۰۹:۴۰
سلام، برای لیزر صورت وقت می‌خواستم. شنبه عصر جای خالی دارید؟

از دانش‌نامه کلینیک

  • ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه، ۹ تا ۲۰
  • لیزر صورت: هر جلسه حدود ۳۰ دقیقه

پیشنهاد پاسخ · مطمئن

سلام، وقت بخیر. امروز شنبه ساعت ۱۷:۳۰ روی دستگاه الکساندرایت ۱ جای خالی هست و جلسه لیزر صورت حدود ۳۰ دقیقه طول می‌کشد. نام و شماره تماستان را می‌فرمایید تا نوبت را ثبت کنم؟

ارسال نمی‌شود تا خودتان بفرستید

پاسخ پذیرش

مهسا کریمی هستم. شماره‌ام ۰۹۱۲ ••• ۷۷۲۰ است.

پیشنهاد نوبت

ایجاد نوبت

  • لیزر صورت
  • الکساندرایت ۱
  • شنبه ۱۷:۳۰ تا ۱۸:۰۰
  • مهسا کریمی
نمای نمونه با داده ساختگی

فرق این دستیار با امتیاز بیمار: دستیار در لحظه با گفتگو و تماس کار می‌کند؛ امتیاز بیمار و بهره‌وری منابع شب‌ها داده‌های کلینیک را مرور می‌کنند و برای تصمیم‌های فردا عدد و دلیل می‌دهند. رفتن به بخش ۰۲:۰۰

۱۰:۳۰

میانه روز

جلسه لیزر روی الکساندرایت ۱

۴ از ۹

Laser-Flow · پرونده آنلاین بیمار

از طرح پیشرفته

پرونده لیزر هر بیمار، آنلاین و جلسه به جلسه

Laser-Flow پرونده آنلاین جلسه‌های لیزر در روان‌نت است. پذیرش بیمار را به اپراتور ارجاع می‌دهد، اپراتور دستگاه، ناحیه‌های درمان و شمارنده شات را در فرم جلسه ثبت می‌کند و پزشک و مدیر جلسه را تأیید می‌کنند. سابقه همه جلسه‌های بیمار در یک جدول کنار هم می‌ماند؛ بدون کلاسور و برگه‌ای که گم شود.

  • کارتابل لیزر برای اپراتور: صف بیمارانی که ارجاع شده‌اند، شروع جلسه و ثبت فرم.
  • فرم جلسه با ناحیه‌هایی که مدیر تعریف می‌کند، مثل صورت، زیربغل و ساق پا، و شمارنده دستگاه از شات تا شات.
  • مسیر تأیید روشن: ارجاع پذیرش، ثبت اپراتور، تأیید پزشک و تأیید مدیر؛ با نام هر نفر.
Laser-Flow · پرونده آنلاین بیمارنمای نمونه

سارا رحیمی

کد پرونده ۱۲۴۰

دستگاه الکساندرایت ۱

مسیر جلسه امروز

  1. ارجاع پذیرش

    مسئول پذیرش · ۱۰:۲۴

  2. ثبت اپراتور

    آزاده نوری · ۱۱:۲۲

  3. تأیید پزشک

    دکتر کیانی · ۱۱:۳۰

  4. تأیید مدیر

    در انتظار

برای جلسه‌های قبلی، جدول را بکشید

سابقه جلسه‌ها
ناحیه۲۵ مهر · این جلسه۲۶ شهریور۲۹ مرداد۱ مرداد
زیربغل۱۲۰۱۱۵۱۲۰۱۱۰
ساق پا۶۴۰۶۲۰۶۰۰—
بیکینی۱۸۰۱۷۵۱۷۰۱۶۰
از شات۲۴۸٬۳۱۰۲۲۱٬۴۰۰۱۹۸٬۰۰۰۱۷۶٬۵۲۰
تا شات۲۴۹٬۲۵۰۲۲۲٬۳۱۰۱۹۸٬۸۹۰۱۷۶٬۷۹۰

یادداشت اپراتور: پوست ناحیه ساق کمی حساس بود؛ جلسه بعد با پزشک هماهنگ شود.

نمای نمونه با داده ساختگی

۱۱:۴۵

میانه روز

تسویه پذیرش

۵ از ۹

باشگاه مشتریان و کیف پول

از طرح پیشرفته

هر پذیرش، دلیلی برای مراجعه بعدی

با هر پذیرش، بخشی از مبلغ به‌صورت اعتبار به کیف پول بیمار برمی‌گردد؛ مبلغ ثابت یا درصدی که خودتان تعیین می‌کنید. اعتبار در پذیرش بعدی خرج می‌شود و تاریخ انقضا دارد تا بیمار برای استفاده از آن برگردد. سطح‌های باشگاه، امتیاز و پاداش معرفی هم رابطه بیمار با کلینیک را در طول زمان نگه می‌دارند.

  • اعتبار کیف پول از هر پذیرش، به‌صورت مبلغ ثابت یا درصدی از مبلغ پذیرش، با حداقل مبلغ پذیرش و سقف موجودی.
  • تاریخ انقضا برای اعتبار، و گزارش اعتبارهایی که در حال انقضا هستند.
  • سطح‌های باشگاه با امتیاز، ارتقای خودکار، تخفیف هر سطح و ضریب اعتبار.
باشگاه مشتریان و کیف پولنمای نمونه

نمای نمونه باشگاه مشتریان سارا رحیمی: سطح طلایی با ۵٬۸۴۰ امتیاز، موجودی کیف پول ۱٬۲۵۰٬۰۰۰ ریال، هشدار اعتباری که تا ۷ روز دیگر منقضی می‌شود و چهار تراکنش اخیر.

نمای نمونه با داده ساختگی

۱۳:۰۰

میانه روز

کسر مواد مصرفی

۶ از ۹

انبار و تاریخ انقضا

از طرح پیشرفته

تاریخ انقضای هر بچ، روی موجودی جلوی چشم است

هر خرید می‌تواند تاریخ انقضای خودش را داشته باشد. جدول موجودی محصولات بر اساس تاریخ انقضا مرتب می‌شود و تاریخ گذشته قرمز دیده می‌شود. وقتی در پذیرش کالا را تخصیص می‌دهید، مقدار از بچی برداشته می‌شود که زودتر منقضی می‌شود.

  • ثبت خرید با تاریخ انقضای هر بچ، وقتی تاریخ را وارد کنید.
  • جدول موجودی محصولات، مرتب‌شده بر اساس تاریخ انقضا، با قرمز شدن تاریخ گذشته.
  • تخصیص کالا در پذیرش: مقدار از بچی برداشته می‌شود که زودتر منقضی می‌شود.
انبار و تاریخ انقضانمای نمونه
  • ژل خنک‌کننده لیزرنزدیک انقضا · ۲۰ روز

    ۱۴۰۵-۰۷ · ۱۸ · ۱۵ آبان

  • فیلر هیالورونیک ۱ سی‌سینزدیک انقضا · ۱۳ روز

    ۰۳۱۲ · ۶ · ۸ آبان

  • سرم آبرسانمنقضی

    ۰۲۸۸ · ۲ · ۲۰ مهر

  • کرم بی‌حسی موضعیعادی

    ۰۴۱۵ · ۲۴ · ۱۲ اسفند

  • سوزن میکرونیدلینگعادی

    ۰۳۹۰ · ۴۰ · ۳ خرداد ۱۴۰۶

گردش اخیر

تاریخنوعکالاتعدادمرجع
۲۵ مهرمصرفژل خنک‌کننده لیزر۱پذیرش ۴۸۲۱
۲۵ مهرمصرففیلر هیالورونیک ۱ سی‌سی۱پذیرش ۴۸۱۷
۲۴ مهرورودکرم بی‌حسی موضعی۲۴خرید ۳۱۲
۲۳ مهربرگشتژل خنک‌کننده لیزر۱پذیرش ۴۷۹۸

وقتی در پذیرش «تخصیص» می‌زنید، بچی که زودتر منقضی می‌شود اول برداشته می‌شود.

جدول موجودی به‌طور پیش‌فرض بر اساس تاریخ انقضا مرتب است و تاریخ گذشته قرمز دیده می‌شود.

نمای نمونه با داده ساختگی

۱۶:۰۰

عصر

تماس‌های پیگیری

۷ از ۹

کمپین بازگشت بیماران

کمپین بازگشت از طرح پیشرفته · اولویت با امتیاز بیمار از طرح سازمانی

بیمارانی که دیگر نیامده‌اند را پیدا کنید و برگردانید

بازه پذیرش‌های گذشته و مدت غیبت را انتخاب می‌کنید. روان‌نت بیمارانی را پیدا می‌کند که در آن بازه آمده‌اند، از آخرین مراجعه‌شان مدتی گذشته و نوبت آینده‌ای ندارند. فهرست را پیش‌نمایش می‌کنید، برایش عنوان می‌گذارید و کمپین ساخته می‌شود. مسئول پذیرش از فهرست تماس می‌گیرد و نتیجه هر تماس را ثبت می‌کند، و اگر بیمار نوبت بگیرد، نتیجه خودبه‌خود به کمپین وصل می‌شود.

  • انتخاب بیماران با بازه پذیرش گذشته، مدت عدم مراجعه و بخش.
  • کنار گذاشتن خودکار بیمارانی که نوبت آینده دارند یا «تماس نگیرید» در پرونده‌شان ثبت شده است.
  • فهرست تماس با شش نتیجه: در انتظار، منجر به نوبت، مراجعه نمی‌کند، بدون پاسخ، علاقه‌ای ندارد و تماس بعدی.
کمپین بازگشت بیماراننمای نمونه

نمای نمونه ساخت کمپین بازگشت در سه مرحله: فیلتر بیماران لیزر با سه ماه عدم مراجعه، پیش‌نمایش ۸۴ بیمار با عنوان «بازگشت بیماران لیزر · پاییز»، و نتایج تماس که ۱۱ مورد آن منجر به نوبت شده است.

نمای نمونه با داده ساختگی

۱۸:۳۰

عصر

مرور پایان روز

۸ از ۹

تأیید مدیر

از طرح پیشرفته

کارهای حساس صندوق، با نگاه دوم مدیر

وقتی کسی پذیرشی را حذف می‌کند، پذیرش پاک نمی‌شود؛ قفل می‌شود و درخواست حذف به کارتابل مدیر می‌رود. مدیر اطلاعات پذیرش، درخواست‌دهنده و زمان درخواست را می‌بیند و حذف را تأیید یا رد می‌کند. هر پذیرش جدید هم برای بررسی به کارتابل مدیر می‌رود و بعد از بررسی دیگر ویرایش نمی‌شود. خطاها زودتر دیده می‌شوند و هر تغییر مهم صاحب مشخصی دارد.

تأیید مدیرنمای نمونه

کارتابل مدیر · امروز

  • تأیید پذیرش ۴۸۱۵ · نگار صدریدر انتظار
  • تأیید پذیرش ۴۸۲۱ · سارا رحیمیدر انتظار
  • تأیید حذف پذیرش ۴۸۱۷ · لیلا امینیدر انتظار

درخواست حذف پذیرش · نیاز به تأیید مدیر

قفل شده · در انتظار حذف

اطلاعات درخواست حذف

پذیرش
۴۸۱۷ · لیلا امینی
خدمت
فیلر لب
مبلغ
۴٬۸۰۰٬۰۰۰ ریال
کاربر درخواست‌دهنده
نازنین فراهانی (پذیرش)
زمان درخواست
امروز ۱۸:۱۲
نمای نمونه با داده ساختگی
  • حذف پذیرش در دو مرحله: قفل و درخواست، سپس تأیید یا رد مدیر.
  • بررسی پذیرش‌های جدید در کارتابل مدیر، با مبلغ، تخفیف و پرداخت‌ها جلوی چشم.
  • قفل ویرایش پس از بررسی: پذیرش بررسی‌شده دیگر تغییر نمی‌کند.

۰۲:۰۰

شب

محاسبه شبانه

۹ از ۹

امتیاز بیمار و بهره‌وری منابع

بهره‌وری منابع از طرح پیشرفته · امتیاز بیمار از طرح سازمانی

صبح که می‌رسید، می‌دانید کدام بیمار و کدام دستگاه توجه می‌خواهد

شب‌ها روان‌نت دو محاسبه انجام می‌دهد. بهره‌وری منابع نشان می‌دهد هر دستگاه و اتاق چند درصد از ساعت کاری‌اش پر بوده، چقدر خالی مانده و چند نوبت لغو شده یا بیمار نیامده است. امتیاز بیمار از سابقه مراجعه، فاصله ویزیت‌ها، خرید، لغو و عدم حضور تخمین می‌زند که هر بیمار چقدر در خطر برنگشتن است؛ همراه دلیل‌های اصلی و یک اقدام پیشنهادی. تصمیم با تیم کلینیک است؛ این عددها فقط نشان می‌دهند از کجا شروع کنید.

  • درصد اشغال هر دستگاه و اتاق در بازه امروز، ۷ روز اخیر، ماه جاری یا ۳۰ روز اخیر، با رتبه‌بندی منابع.
  • تعداد نوبت‌های لغوشده و عدم حضور، و ارزش تخمینی نوبت‌های انجام‌شده و از دست‌رفته.
  • ریسک ریزش هر بیمار به‌صورت درصد و سطح بالا، متوسط یا پایین، با دلیل‌های قابل فهم.

بهره‌وری منابع · ۷ روز اخیر

محاسبه: امروز ۰۱:۰۰

درصد دقایق اشغال‌شده از ساعت کاری هر منبع

  • الکساندرایت ۱۸۲٪
  • اتاق تزریق۷۱٪
  • الکساندرایت ۲۶۴٪
  • دکتر کیانی۵۵٪
  • هایفو۳۸٪
  • لغو: ۶
  • عدم حضور: ۴
  • ارزش از دست‌رفته (تخمینی): ۲۱ میلیون ریال

بینش‌های هوش مصنوعی · بهاره منصوری

ریسک ریزش: ۶۸٪ · بالا

دلیل‌های اصلی

  • ۱۱۳ روز از آخرین مراجعه گذشته است.
  • فاصله مراجعه‌ها از روال قبلی‌اش بیشتر شده است.
  • آخرین نوبتش لغو شده است.

بخش‌بندی RFM: در معرض ریزش (At Risk)

اقدام پیشنهادی: تماس برای یادآوری جلسه بعدی لیزر

ایجاد تسک تماسافزودن به پیگیریرزرو پیشنهاد

آخرین امتیازدهی: امروز ۰۲:۰۰

نمای نمونه دو گزارش شبانه: بهره‌وری منابع در ۷ روز اخیر با بیشترین اشغال برای الکساندرایت ۱ (۸۲٪) و کمترین برای هایفو (۳۸٪)، و بینش هوش مصنوعی برای بهاره منصوری با ریسک ریزش ۶۸٪، سه دلیل و اقدام پیشنهادی تماس.

فرق با دستیار هوشمند: دستیار در لحظه با گفتگو و تماس کار می‌کند؛ این بخش شب‌ها داده‌های کلینیک را مرور می‌کند و برای تصمیم‌های فردا عدد و دلیل می‌دهد. رفتن به بخش ۰۹:۴۰

یک پرونده، از اولین تماس تا بازگشت

ابزارها جدا نیستند؛ هر کدام کار بعدی را آسان‌تر می‌کند

مسیر یک بیمار نمونه در روان‌نت. هر مرحله داده مرحله قبل را دارد و لازم نیست چیزی دوباره نوشته شود.

  1. ۱

    تماس

    سارا زنگ می‌زند و پرونده‌اش روی صفحه مسئول پذیرش باز می‌شود.

  2. ۲

    نوبت

    نوبت لیزرش روی ستون الکساندرایت ۱ ثبت می‌شود و نکات تماس کنارش می‌ماند.

  3. ۳

    پذیرش

    روز مراجعه، نوبت با یک دکمه به پذیرش تبدیل می‌شود.

  4. ۴

    Laser-Flow

    اپراتور جلسه را ثبت می‌کند و پزشک و مدیر آن را تأیید می‌کنند.

  5. ۵

    انبار

    ژل مصرفی جلسه در پذیرش ثبت می‌شود و موجودی همان بچ کم می‌شود.

  6. ۶

    کیف پول

    اعتبار این پذیرش به کیف پول سارا اضافه می‌شود.

  7. ۷

    تأیید مدیر

    مدیر پذیرش را بررسی می‌کند و پذیرش دیگر ویرایش نمی‌شود.

  8. ۸

    امتیاز و بازگشت

    اگر سارا ماه‌ها نیاید، ریسک ریزشش بالا می‌رود و در فهرست کمپین بازگشت پیدا می‌شود.

از داخل نرم‌افزار

تصویر صفحه‌های واقعی، نه طرح گرافیکی

نمونه‌هایی که بالاتر دیدید برای توضیح ساخته شده‌اند. این‌ها تصویر صفحه‌های خود روان‌نت‌اند.

داشبورد مدیر روان‌نت: درآمد امروز و این ماه، نوبت‌های امروز، موارد نیازمند توجه و درآمد به تفکیک بخش
داشبورد مدیر: درآمد، نوبت‌های امروز و مواردی که توجه می‌خواهند.
تقویم نوبت‌دهی روزانه با ستون جدا برای هر دستگاه لیزر و هر پزشک
تقویم نوبت‌دهی: یک ستون برای هر دستگاه و پزشک.
فهرست پذیرش‌های امروز روی موبایل
پذیرش‌های امروز روی موبایل.

پیش از تصمیم، این‌ها را بدانید

چیزهایی که پیش از ثبت، خودتان می‌توانید بررسی کنید.

  • ۱

    پایگاه داده جدا برای هر کلینیک

    داده هیچ کلینیکی با داده کلینیک دیگر در یک پایگاه قرار نمی‌گیرد.

  • ۲

    آدرس اختصاصی

    کلینیک شما روی نامک خودش در revannet.com باز می‌شود و کارمندان با همان آدرس وارد می‌شوند.

  • ۳

    دسترسی بر اساس نقش

    مدیر، مسئول پذیرش، پزشک و اپراتور هر کدام فقط منوهای کار خودشان را می‌بینند.

  • ۴

    هوش مصنوعی زیر نظر شما

    پیشنهاد پاسخ و پیشنهاد نوبت پیش از ارسال یا ثبت، تأیید می‌خواهد. پاسخ خودکار فقط وقتی کار می‌کند که مدیر روشنش کند.

  • ۵

    کلینیک نمونه برای دیدن پیش از ثبت

    نرم‌افزار را با داده فارسی ساختگی ببینید؛ داده‌ها هر ساعت از نو چیده می‌شوند.

  • ۶

    هفت روز آزمایشی بدون کارت بانکی

    پس از تأیید، هفت روز با امکانات طرح پیشرفته روی کلینیک خودتان کار می‌کنید.

سه طرح، یک نرم‌افزار

پایه برای پذیرش و نوبت‌دهی. پیشرفته برای مدیر، Laser-Flow و باشگاه مشتریان. سازمانی برای تماس، گفتگوی سایت و هوش مصنوعی.

پایه

برای شروع پذیرش و نوبت‌دهی

۳ کاربر، ۳ اتاق نوبت

  • پذیرش و صندوق
  • تقویم نوبت اتاق‌ها
  • آدرس اختصاصی کلینیک
  • ۳ کاربر، ۳ اتاق نوبت
پیشنهاد ما

پیشرفته

برای کلینیکی که مدیر می‌خواهد همه چیز را ببیند

۱۵ کاربر، اتاق نامحدود

  • همه امکانات پایه
  • کیف پول و باشگاه مشتریان
  • انبار، دستیار و بهای تمام‌شده
  • گزارش اکسل و PDF
  • فراخوان، سرنخ‌ها و پرونده لیزر
  • ۱۵ کاربر، اتاق نامحدود

سازمانی

برای کلینیکی با تلفن، سایت و چند شعبه

کاربر و اتاق نامحدود

  • همه امکانات پیشرفته
  • گفتگوی سایت با پیشنهاد پاسخ
  • تماس‌ها و کیفیت تماس
  • پایگاه دانش
  • امتیاز بازگشت بیمار
  • عامل کلینیک برای پیگیری
  • کاربر و اتاق نامحدود

آزمایشی هفت‌روزه روی طرح پیشرفته باز می‌شود. قابلیت‌های سطح بالاتر را می‌توان به‌صورت افزونه به هر طرح اضافه کرد. فهرست کامل قابلیت‌ها

پرسش‌های رایج

پاسخ را پیدا نکردید؟ hello@revannet.com

روان‌نت برای چه کلینیک‌هایی مناسب است؟

برای کلینیک‌های زیبایی و لیزر که چند دستگاه یا اتاق را هم‌زمان نوبت‌دهی می‌کنند و می‌خواهند پذیرش، پرونده لیزر، صندوق و پیگیری بیماران را در یک نرم‌افزار داشته باشند. امکانات با طرح اشتراک روشن می‌شوند و کلینیک کوچک می‌تواند با پذیرش و نوبت‌دهی شروع کند.

چند دستگاه یا اتاق را می‌توانیم در تقویم داشته باشیم؟

در طرح پایه سه اتاق نوبت و در طرح‌های پیشرفته و سازمانی بدون محدودیت. هر دستگاه، اتاق یا پزشک ستون جدای خودش را در تقویم دارد و ساعت کاری و روز تعطیل خودش را می‌گیرد.

فرق دمو با آزمایشی چیست؟

دمو دسترسی زمان‌دار به کلینیک نمونه با داده ساختگی است و برای دیدن نرم‌افزار است. آزمایشی، کلینیک خود شما را با آدرس و پایگاه داده جدا می‌سازد تا هفت روز با داده خودتان کار کنید.

دستیار هوشمند بدون اجازه ما به بیمار پیام می‌دهد یا نوبت ثبت می‌کند؟

به‌طور پیش‌فرض نه. دستیار پیشنهاد پاسخ و پیشنهاد نوبت می‌دهد و تا مسئول پذیرش پاسخ را نفرستد یا «تأیید و اجرا» را نزند، چیزی ارسال یا ثبت نمی‌شود. پاسخ خودکار گفتگو تنظیمی جداگانه است که به‌طور پیش‌فرض خاموش است و فقط مدیر می‌تواند روشنش کند.

Laser-Flow دقیقاً چه چیزی را ثبت می‌کند؟

برای هر جلسه لیزر: دستگاه، ناحیه‌های درمان، شمارنده شات از و تا، و یادداشت پذیرش، اپراتور، پزشک و مدیر. جلسه از ارجاع پذیرش تا تأیید پزشک و مدیر جلو می‌رود و سابقه همه جلسه‌های بیمار در یک جدول کنار هم دیده می‌شود.

انبار تاریخ انقضا را هم نشان می‌دهد؟

تاریخ انقضا را می‌توان هنگام ثبت خرید برای هر بچ وارد کرد. جدول موجودی محصولات بر اساس تاریخ انقضا مرتب است و تاریخ گذشته قرمز دیده می‌شود. وقتی در پذیرش «تخصیص» می‌زنید، بچی که زودتر منقضی می‌شود اول کسر می‌شود. یادآوری خودکار برای انقضا، یا هشدار تمام شدن موجودی، در نرم‌افزار نیست.

تأیید مدیر روی چه کارهایی اعمال می‌شود؟

روی حذف پذیرش و بررسی پذیرش‌ها. پذیرشی که حذفش درخواست شده قفل می‌شود و تا مدیر تأیید یا رد نکند حذف نمی‌شود. هر پذیرش جدید هم برای بررسی به کارتابل مدیر می‌رود و بعد از بررسی دیگر ویرایش نمی‌شود. نام درخواست‌دهنده، تأییدکننده و زمان هر مرحله ثبت می‌شود.

امتیاز بیمار چطور محاسبه می‌شود؟

هر شب از سابقه مراجعه، فاصله بین ویزیت‌ها، مبلغ خرید، لغو و عدم حضور و چند نشانه دیگر، ریسک ریزش هر بیمار تخمین زده می‌شود و در سطح بالا، متوسط یا پایین نمایش داده می‌شود؛ همراه دلیل‌های اصلی و یک اقدام پیشنهادی. این عدد تخمین است و تصمیم نهایی با تیم کلینیک است.

داده‌های کلینیک ما کجا نگهداری می‌شود؟

هر کلینیک پایگاه داده جدا و آدرس جدا دارد. داده‌ی هیچ کلینیکی با کلینیک دیگر در یک پایگاه قرار نمی‌گیرد.

دوره آزمایشی چگونه شروع می‌شود؟

نام کلینیک و ایمیل را می‌فرستید. پس از تأیید مدیر، هفت روز طرح پیشرفته روی آدرس اختصاصی کلینیک شما باز می‌شود. کارت بانکی لازم نیست.

روز کلینیک خودتان را روی روان‌نت ببینید

در دمو، کلینیک نمونه را با حساب مدیر و حساب پذیرش باز می‌کنید و تقویم چنددستگاهی، پذیرش و صندوق و گزارش‌ها را با داده فارسی ساختگی می‌بینید.

بعد از ارسال فرم

  1. ۱فرم را می‌فرستید؛ سه مورد کافی است.
  2. ۲درخواست بررسی می‌شود و دسترسی زمان‌دار به ایمیل شما می‌آید.
  3. ۳با حساب مدیر و پذیرش وارد کلینیک نمونه می‌شوید. داده‌ها هر ساعت از نو چیده می‌شوند.

ترجیح می‌دهید مستقیم شروع کنید؟ درخواست آزمایشی هفت‌روزه