پایه
برای شروع پذیرش و نوبتدهی
۳ کاربر، ۳ اتاق نوبت
- پذیرش و صندوق
- تقویم نوبت اتاقها
- آدرس اختصاصی کلینیک
- ۳ کاربر، ۳ اتاق نوبت
رواننت نوبت دستگاهها، پرونده لیزر، پذیرش و صندوق، تماسها و باشگاه مشتریان کلینیک زیبایی را در یک نرمافزار آنلاین کنار هم میگذارد. مسئول پذیرش از یک صفحه کار میکند و مدیر همه چیز را از همانجا میبیند.
دمو روی کلینیک نمونه با داده فارسی ساختگی است. آزمایشی بدون کارت بانکی.
نمای نمونه تقویم نوبتدهی شنبه ۲۵ مهر با پنج ستون: الکساندرایت ۱، الکساندرایت ۲، هایفو، اتاق تزریق و دکتر کیانی. نوبت الهام کاظمی از ستون الکساندرایت ۱ به جای خالی ساعت ۱۱:۳۰ در ستون الکساندرایت ۲ منتقل میشود.
نوبت در یک دفتر، پرونده لیزر در کلاسور، تماسها در حافظه مسئول پذیرش و گزارش در فایل اکسلِ آخر ماه. هر جابهجایی بین اینها یعنی وقت بیشتر و احتمال خطای بیشتر.
پیشتر:یک دفتر نوبت برای هر دستگاه
در رواننت:یک تقویم با ستون جدا برای هر دستگاه، اتاق یا پزشک
پیشتر:برگه کاغذی برای هر جلسه لیزر
در رواننت:سابقه آنلاین جلسههای هر بیمار در Laser-Flow
پیشتر:تماسی که ثبت نشد و نوبتی که گرفته نشد
در رواننت:گزارش تماس، فایل ضبط و بررسی کیفیت هر تماس
پیشتر:حذف و ویرایش بیردپا در صندوق
در رواننت:حذف پذیرش فقط با تأیید مدیر، با نام و زمان
پیشتر:بیماری که دیگر برنگشت و کسی متوجه نشد
در رواننت:فهرست بیماران غیرفعال و کمپین تماس برای بازگشت
یک روز کلینیک با رواننت
از نوبتهای صبح تا محاسبههای شبانه. روی هر ساعت بزنید تا همان بخش را ببینید.
صبح
میانه روز
عصر
۰۸:۳۰
صبح
قبل از اولین مراجعه
۱ از ۹
نوبتدهی چنددستگاهی
از طرح پایههر دستگاه، اتاق یا پزشکی که نوبت میگیرد یک ستون جدا دارد. مسئول پذیرش نوبتهای همه را کنار هم میبیند، جای خالی را پیدا میکند و نوبت را با کشیدن به ساعت یا دستگاه دیگری میبرد؛ بدون ورق زدن چند دفتر و بدون پاککن.
یادداشت روز: دستگاه هایفو از ساعت ۱۲ سرویس دورهای دارد.
الکساندرایت ۱
نگار صدری
لیزر فول بادی
سارا رحیمی
لیزر فول بادی
ترانه مقدم
لیزر صورت
الکساندرایت ۲
مهسا یزدانی
لیزر صورت
شیما رضوی
لیزر فول بادی
نیلوفر شاکری
لیزر صورت
هایفو
پریسا نادری
هایفو صورت
رویا فرهمند
هایفو صورت
بلوک زمانی
سرویس دورهای دستگاه
اتاق تزریق
سمیرا حسینی
بوتاکس
لیلا امینی
فیلر لب
هانیه طاهری
بوتاکس
بلوک زمانی
ناهار
دکتر کیانی
کیمیا راد
مشاوره پوست
مریم سلطانی
مشاوره پوست
آیدا ملکی
مشاوره پوست
نوبت «الهام کاظمی» را بکشید و روی یک جای خالی بگذارید. با صفحهکلید: روی نوبت بروید و با کلیدهای جهت جابهجایش کنید. برای این نمونه، نوبت را روی جای خالی بگذارید.
۰۹:۱۰
صبح
اولین تماسهای روز
۲ از ۹
مدیریت تماس و کیفیت پذیرش
از طرح سازمانیدر حال آزمایشبا اتصال به سیموتل، وقتی تلفن زنگ میخورد پرونده تماسگیرنده روی صفحه مسئول پذیرش باز میشود. تماسها ثبت و ضبط میشوند و بررسی کیفیت تماس، مکالمه را به متن فارسی تبدیل میکند، به آن امتیاز میدهد و نگرانیهای مراجعهکننده را بیرون میکشد. مدیر میبیند گفتوگوها کجا از نوبت دور شدهاند و آموزش پذیرش را از همان نقطه شروع میکند.
نمای نمونه مسیر یک تماس: تماس از شماره ناشناس، متن مکالمه، امتیاز ۵٫۸ از ۱۰ با نگرانیهای قیمت و درد، و هشدار «تماس نوبت میخواست و نوبتی ثبت نشد» روی میز مدیر.
۰۹:۴۰
صبح
پیام از سایت کلینیک
۳ از ۹
دستیار هوشمند کلینیک
از طرح سازمانیپیامی که از گفتگوی سایت میرسد، کنار پرونده مراجعهکننده باز میشود. دستیار از دانشنامه کلینیک (ساعت کاری، آدرس، خدمات و پاسخ پرسشهای تکراری که خودتان نوشتهاید) پاسخ پیشنهادی مینویسد و اگر مراجعهکننده وقت بخواهد، ثبت نوبت را پیشنهاد میدهد. مسئول پذیرش پاسخ را ویرایش میکند و میفرستد؛ پیشنهاد تا تأیید او ارسال یا ثبت نمیشود.
مهسا · سایت · ۰۹:۴۰
سلام، برای لیزر صورت وقت میخواستم. شنبه عصر جای خالی دارید؟
از دانشنامه کلینیک
پیشنهاد پاسخ · مطمئن
سلام، وقت بخیر. امروز شنبه ساعت ۱۷:۳۰ روی دستگاه الکساندرایت ۱ جای خالی هست و جلسه لیزر صورت حدود ۳۰ دقیقه طول میکشد. نام و شماره تماستان را میفرمایید تا نوبت را ثبت کنم؟
ارسال نمیشود تا خودتان بفرستید
پاسخ پذیرش
مهسا کریمی هستم. شمارهام ۰۹۱۲ ••• ۷۷۲۰ است.
پیشنهاد نوبت
ایجاد نوبت
فرق این دستیار با امتیاز بیمار: دستیار در لحظه با گفتگو و تماس کار میکند؛ امتیاز بیمار و بهرهوری منابع شبها دادههای کلینیک را مرور میکنند و برای تصمیمهای فردا عدد و دلیل میدهند. رفتن به بخش ۰۲:۰۰
۱۰:۳۰
میانه روز
جلسه لیزر روی الکساندرایت ۱
۴ از ۹
Laser-Flow · پرونده آنلاین بیمار
از طرح پیشرفتهLaser-Flow پرونده آنلاین جلسههای لیزر در رواننت است. پذیرش بیمار را به اپراتور ارجاع میدهد، اپراتور دستگاه، ناحیههای درمان و شمارنده شات را در فرم جلسه ثبت میکند و پزشک و مدیر جلسه را تأیید میکنند. سابقه همه جلسههای بیمار در یک جدول کنار هم میماند؛ بدون کلاسور و برگهای که گم شود.
سارا رحیمی
کد پرونده ۱۲۴۰
دستگاه الکساندرایت ۱
مسیر جلسه امروز
ارجاع پذیرش
مسئول پذیرش · ۱۰:۲۴
ثبت اپراتور
آزاده نوری · ۱۱:۲۲
تأیید پزشک
دکتر کیانی · ۱۱:۳۰
تأیید مدیر
در انتظار
برای جلسههای قبلی، جدول را بکشید
| ناحیه | ۲۵ مهر · این جلسه | ۲۶ شهریور | ۲۹ مرداد | ۱ مرداد |
|---|---|---|---|---|
| زیربغل | ۱۲۰ | ۱۱۵ | ۱۲۰ | ۱۱۰ |
| ساق پا | ۶۴۰ | ۶۲۰ | ۶۰۰ | — |
| بیکینی | ۱۸۰ | ۱۷۵ | ۱۷۰ | ۱۶۰ |
| از شات | ۲۴۸٬۳۱۰ | ۲۲۱٬۴۰۰ | ۱۹۸٬۰۰۰ | ۱۷۶٬۵۲۰ |
| تا شات | ۲۴۹٬۲۵۰ | ۲۲۲٬۳۱۰ | ۱۹۸٬۸۹۰ | ۱۷۶٬۷۹۰ |
یادداشت اپراتور: پوست ناحیه ساق کمی حساس بود؛ جلسه بعد با پزشک هماهنگ شود.
۱۱:۴۵
میانه روز
تسویه پذیرش
۵ از ۹
باشگاه مشتریان و کیف پول
از طرح پیشرفتهبا هر پذیرش، بخشی از مبلغ بهصورت اعتبار به کیف پول بیمار برمیگردد؛ مبلغ ثابت یا درصدی که خودتان تعیین میکنید. اعتبار در پذیرش بعدی خرج میشود و تاریخ انقضا دارد تا بیمار برای استفاده از آن برگردد. سطحهای باشگاه، امتیاز و پاداش معرفی هم رابطه بیمار با کلینیک را در طول زمان نگه میدارند.
نمای نمونه باشگاه مشتریان سارا رحیمی: سطح طلایی با ۵٬۸۴۰ امتیاز، موجودی کیف پول ۱٬۲۵۰٬۰۰۰ ریال، هشدار اعتباری که تا ۷ روز دیگر منقضی میشود و چهار تراکنش اخیر.
۱۳:۰۰
میانه روز
کسر مواد مصرفی
۶ از ۹
انبار و تاریخ انقضا
از طرح پیشرفتههر خرید میتواند تاریخ انقضای خودش را داشته باشد. جدول موجودی محصولات بر اساس تاریخ انقضا مرتب میشود و تاریخ گذشته قرمز دیده میشود. وقتی در پذیرش کالا را تخصیص میدهید، مقدار از بچی برداشته میشود که زودتر منقضی میشود.
ژل خنککننده لیزرنزدیک انقضا · ۲۰ روز
۱۴۰۵-۰۷ · ۱۸ · ۱۵ آبان
فیلر هیالورونیک ۱ سیسینزدیک انقضا · ۱۳ روز
۰۳۱۲ · ۶ · ۸ آبان
سرم آبرسانمنقضی
۰۲۸۸ · ۲ · ۲۰ مهر
کرم بیحسی موضعیعادی
۰۴۱۵ · ۲۴ · ۱۲ اسفند
سوزن میکرونیدلینگعادی
۰۳۹۰ · ۴۰ · ۳ خرداد ۱۴۰۶
گردش اخیر
| تاریخ | نوع | کالا | تعداد | مرجع |
|---|---|---|---|---|
| ۲۵ مهر | مصرف | ژل خنککننده لیزر | ۱ | پذیرش ۴۸۲۱ |
| ۲۵ مهر | مصرف | فیلر هیالورونیک ۱ سیسی | ۱ | پذیرش ۴۸۱۷ |
| ۲۴ مهر | ورود | کرم بیحسی موضعی | ۲۴ | خرید ۳۱۲ |
| ۲۳ مهر | برگشت | ژل خنککننده لیزر | ۱ | پذیرش ۴۷۹۸ |
وقتی در پذیرش «تخصیص» میزنید، بچی که زودتر منقضی میشود اول برداشته میشود.
جدول موجودی بهطور پیشفرض بر اساس تاریخ انقضا مرتب است و تاریخ گذشته قرمز دیده میشود.
۱۶:۰۰
عصر
تماسهای پیگیری
۷ از ۹
کمپین بازگشت بیماران
کمپین بازگشت از طرح پیشرفته · اولویت با امتیاز بیمار از طرح سازمانیبازه پذیرشهای گذشته و مدت غیبت را انتخاب میکنید. رواننت بیمارانی را پیدا میکند که در آن بازه آمدهاند، از آخرین مراجعهشان مدتی گذشته و نوبت آیندهای ندارند. فهرست را پیشنمایش میکنید، برایش عنوان میگذارید و کمپین ساخته میشود. مسئول پذیرش از فهرست تماس میگیرد و نتیجه هر تماس را ثبت میکند، و اگر بیمار نوبت بگیرد، نتیجه خودبهخود به کمپین وصل میشود.
نمای نمونه ساخت کمپین بازگشت در سه مرحله: فیلتر بیماران لیزر با سه ماه عدم مراجعه، پیشنمایش ۸۴ بیمار با عنوان «بازگشت بیماران لیزر · پاییز»، و نتایج تماس که ۱۱ مورد آن منجر به نوبت شده است.
۱۸:۳۰
عصر
مرور پایان روز
۸ از ۹
تأیید مدیر
از طرح پیشرفتهوقتی کسی پذیرشی را حذف میکند، پذیرش پاک نمیشود؛ قفل میشود و درخواست حذف به کارتابل مدیر میرود. مدیر اطلاعات پذیرش، درخواستدهنده و زمان درخواست را میبیند و حذف را تأیید یا رد میکند. هر پذیرش جدید هم برای بررسی به کارتابل مدیر میرود و بعد از بررسی دیگر ویرایش نمیشود. خطاها زودتر دیده میشوند و هر تغییر مهم صاحب مشخصی دارد.
کارتابل مدیر · امروز
درخواست حذف پذیرش · نیاز به تأیید مدیر
قفل شده · در انتظار حذف
اطلاعات درخواست حذف
۰۲:۰۰
شب
محاسبه شبانه
۹ از ۹
امتیاز بیمار و بهرهوری منابع
بهرهوری منابع از طرح پیشرفته · امتیاز بیمار از طرح سازمانیشبها رواننت دو محاسبه انجام میدهد. بهرهوری منابع نشان میدهد هر دستگاه و اتاق چند درصد از ساعت کاریاش پر بوده، چقدر خالی مانده و چند نوبت لغو شده یا بیمار نیامده است. امتیاز بیمار از سابقه مراجعه، فاصله ویزیتها، خرید، لغو و عدم حضور تخمین میزند که هر بیمار چقدر در خطر برنگشتن است؛ همراه دلیلهای اصلی و یک اقدام پیشنهادی. تصمیم با تیم کلینیک است؛ این عددها فقط نشان میدهند از کجا شروع کنید.
بهرهوری منابع · ۷ روز اخیر
محاسبه: امروز ۰۱:۰۰
درصد دقایق اشغالشده از ساعت کاری هر منبع
بینشهای هوش مصنوعی · بهاره منصوری
ریسک ریزش: ۶۸٪ · بالا
دلیلهای اصلی
بخشبندی RFM: در معرض ریزش (At Risk)
اقدام پیشنهادی: تماس برای یادآوری جلسه بعدی لیزر
ایجاد تسک تماسافزودن به پیگیریرزرو پیشنهاد
آخرین امتیازدهی: امروز ۰۲:۰۰
نمای نمونه دو گزارش شبانه: بهرهوری منابع در ۷ روز اخیر با بیشترین اشغال برای الکساندرایت ۱ (۸۲٪) و کمترین برای هایفو (۳۸٪)، و بینش هوش مصنوعی برای بهاره منصوری با ریسک ریزش ۶۸٪، سه دلیل و اقدام پیشنهادی تماس.
فرق با دستیار هوشمند: دستیار در لحظه با گفتگو و تماس کار میکند؛ این بخش شبها دادههای کلینیک را مرور میکند و برای تصمیمهای فردا عدد و دلیل میدهد. رفتن به بخش ۰۹:۴۰
یک پرونده، از اولین تماس تا بازگشت
مسیر یک بیمار نمونه در رواننت. هر مرحله داده مرحله قبل را دارد و لازم نیست چیزی دوباره نوشته شود.
۱
تماس
سارا زنگ میزند و پروندهاش روی صفحه مسئول پذیرش باز میشود.
۲
نوبت
نوبت لیزرش روی ستون الکساندرایت ۱ ثبت میشود و نکات تماس کنارش میماند.
۳
پذیرش
روز مراجعه، نوبت با یک دکمه به پذیرش تبدیل میشود.
۴
Laser-Flow
اپراتور جلسه را ثبت میکند و پزشک و مدیر آن را تأیید میکنند.
۵
انبار
ژل مصرفی جلسه در پذیرش ثبت میشود و موجودی همان بچ کم میشود.
۶
کیف پول
اعتبار این پذیرش به کیف پول سارا اضافه میشود.
۷
تأیید مدیر
مدیر پذیرش را بررسی میکند و پذیرش دیگر ویرایش نمیشود.
۸
امتیاز و بازگشت
اگر سارا ماهها نیاید، ریسک ریزشش بالا میرود و در فهرست کمپین بازگشت پیدا میشود.
از داخل نرمافزار
نمونههایی که بالاتر دیدید برای توضیح ساخته شدهاند. اینها تصویر صفحههای خود رواننتاند.



چیزهایی که پیش از ثبت، خودتان میتوانید بررسی کنید.
۱
پایگاه داده جدا برای هر کلینیک
داده هیچ کلینیکی با داده کلینیک دیگر در یک پایگاه قرار نمیگیرد.
۲
آدرس اختصاصی
کلینیک شما روی نامک خودش در revannet.com باز میشود و کارمندان با همان آدرس وارد میشوند.
۳
دسترسی بر اساس نقش
مدیر، مسئول پذیرش، پزشک و اپراتور هر کدام فقط منوهای کار خودشان را میبینند.
۴
هوش مصنوعی زیر نظر شما
پیشنهاد پاسخ و پیشنهاد نوبت پیش از ارسال یا ثبت، تأیید میخواهد. پاسخ خودکار فقط وقتی کار میکند که مدیر روشنش کند.
۵
کلینیک نمونه برای دیدن پیش از ثبت
نرمافزار را با داده فارسی ساختگی ببینید؛ دادهها هر ساعت از نو چیده میشوند.
۶
هفت روز آزمایشی بدون کارت بانکی
پس از تأیید، هفت روز با امکانات طرح پیشرفته روی کلینیک خودتان کار میکنید.
پایه برای پذیرش و نوبتدهی. پیشرفته برای مدیر، Laser-Flow و باشگاه مشتریان. سازمانی برای تماس، گفتگوی سایت و هوش مصنوعی.
برای شروع پذیرش و نوبتدهی
۳ کاربر، ۳ اتاق نوبت
برای کلینیکی که مدیر میخواهد همه چیز را ببیند
۱۵ کاربر، اتاق نامحدود
برای کلینیکی با تلفن، سایت و چند شعبه
کاربر و اتاق نامحدود
آزمایشی هفتروزه روی طرح پیشرفته باز میشود. قابلیتهای سطح بالاتر را میتوان بهصورت افزونه به هر طرح اضافه کرد. فهرست کامل قابلیتها
پاسخ را پیدا نکردید؟ hello@revannet.com
برای کلینیکهای زیبایی و لیزر که چند دستگاه یا اتاق را همزمان نوبتدهی میکنند و میخواهند پذیرش، پرونده لیزر، صندوق و پیگیری بیماران را در یک نرمافزار داشته باشند. امکانات با طرح اشتراک روشن میشوند و کلینیک کوچک میتواند با پذیرش و نوبتدهی شروع کند.
در طرح پایه سه اتاق نوبت و در طرحهای پیشرفته و سازمانی بدون محدودیت. هر دستگاه، اتاق یا پزشک ستون جدای خودش را در تقویم دارد و ساعت کاری و روز تعطیل خودش را میگیرد.
دمو دسترسی زماندار به کلینیک نمونه با داده ساختگی است و برای دیدن نرمافزار است. آزمایشی، کلینیک خود شما را با آدرس و پایگاه داده جدا میسازد تا هفت روز با داده خودتان کار کنید.
بهطور پیشفرض نه. دستیار پیشنهاد پاسخ و پیشنهاد نوبت میدهد و تا مسئول پذیرش پاسخ را نفرستد یا «تأیید و اجرا» را نزند، چیزی ارسال یا ثبت نمیشود. پاسخ خودکار گفتگو تنظیمی جداگانه است که بهطور پیشفرض خاموش است و فقط مدیر میتواند روشنش کند.
برای هر جلسه لیزر: دستگاه، ناحیههای درمان، شمارنده شات از و تا، و یادداشت پذیرش، اپراتور، پزشک و مدیر. جلسه از ارجاع پذیرش تا تأیید پزشک و مدیر جلو میرود و سابقه همه جلسههای بیمار در یک جدول کنار هم دیده میشود.
تاریخ انقضا را میتوان هنگام ثبت خرید برای هر بچ وارد کرد. جدول موجودی محصولات بر اساس تاریخ انقضا مرتب است و تاریخ گذشته قرمز دیده میشود. وقتی در پذیرش «تخصیص» میزنید، بچی که زودتر منقضی میشود اول کسر میشود. یادآوری خودکار برای انقضا، یا هشدار تمام شدن موجودی، در نرمافزار نیست.
روی حذف پذیرش و بررسی پذیرشها. پذیرشی که حذفش درخواست شده قفل میشود و تا مدیر تأیید یا رد نکند حذف نمیشود. هر پذیرش جدید هم برای بررسی به کارتابل مدیر میرود و بعد از بررسی دیگر ویرایش نمیشود. نام درخواستدهنده، تأییدکننده و زمان هر مرحله ثبت میشود.
هر شب از سابقه مراجعه، فاصله بین ویزیتها، مبلغ خرید، لغو و عدم حضور و چند نشانه دیگر، ریسک ریزش هر بیمار تخمین زده میشود و در سطح بالا، متوسط یا پایین نمایش داده میشود؛ همراه دلیلهای اصلی و یک اقدام پیشنهادی. این عدد تخمین است و تصمیم نهایی با تیم کلینیک است.
هر کلینیک پایگاه داده جدا و آدرس جدا دارد. دادهی هیچ کلینیکی با کلینیک دیگر در یک پایگاه قرار نمیگیرد.
نام کلینیک و ایمیل را میفرستید. پس از تأیید مدیر، هفت روز طرح پیشرفته روی آدرس اختصاصی کلینیک شما باز میشود. کارت بانکی لازم نیست.
در دمو، کلینیک نمونه را با حساب مدیر و حساب پذیرش باز میکنید و تقویم چنددستگاهی، پذیرش و صندوق و گزارشها را با داده فارسی ساختگی میبینید.
بعد از ارسال فرم
ترجیح میدهید مستقیم شروع کنید؟ درخواست آزمایشی هفتروزه